WMS, almacenes y el negocio 3PL
Cómo se opera un almacén por dentro, escrito para quien responde por el piso: operadores logísticos, 3PL y equipos de fulfillment.
Inventario físico anual: cómo organizarlo para que cuadre a la primera
Almacenaje5 min de lectura
El almacén detenido, todo el equipo contando y un resultado que nadie se atreve a firmar. El inventario físico anual casi nunca falla por el conteo: falla por lo que no se preparó los días anteriores, y eso ya no se arregla contando otra vez.
Leer artículoIncidencias en el almacén: cómo avisarle al cliente antes de que las descubra
3PL5 min de lectura
Una tarima que llegó golpeada, un pedido que no se pudo surtir completo, un conteo que no cuadró. Las incidencias en el almacén no molestan tanto por lo que pasó como por cómo se entera el cliente: tarde y casi siempre por su comprador.
Leer artículo¿Qué revisar antes de aceptar pedidos con pago contra entrega?
Logística5 min de lectura
El comprador paga cuando recibe y el dinero regresa después, por una vía que el almacén no controla. El pago contra entrega cambia el pedido, la devolución y la conciliación, y casi siempre se acepta sin revisar ninguna de las tres.
Leer artículoCómo prometer una fecha de entrega que el almacén sí pueda cumplir
Fulfillment5 min de lectura
La tienda promete y el almacén cumple, pero la fecha de entrega casi nunca se calcula con lo que la operación tarda de verdad: se copia del mejor día que alguna vez ocurrió, y el resto del año se paga en reclamos que llegan al operador.
Leer artículoServicios de valor agregado: cómo cobrarlos sin que se vuelvan trabajo regalado
3PL5 min de lectura
Etiquetar, reempacar, revisar pieza por pieza, poner un folleto en cada caja. Los servicios de valor agregado empiezan como un favor de una vez y terminan siendo la mitad del trabajo del turno, sin aparecer en ninguna factura.
Leer artículo¿De quién es la responsabilidad de un pedido dañado en tránsito?
Logística5 min de lectura
Una caja abierta, un producto roto y tres partes que se señalan entre sí. Con un pedido dañado, quién responde no lo decide la discusión ni el contrato por sí solo: lo decide la evidencia que alguien levantó cuando todavía se podía.
Leer artículoRetiro de producto del mercado: cómo saber en qué pedidos salió un lote
WMS5 min de lectura
Un fabricante avisa que un lote tiene un defecto y la pregunta le llega al almacén: a quién le salió. En un retiro de producto del mercado, lo que se mide no es la reacción del equipo, es si el registro alcanza para ir hacia atrás.
Leer artículo¿Qué hacer con un backorder cuando el producto todavía no llega al almacén?
Fulfillment5 min de lectura
El pedido ya se cobró y el producto todavía no está en el rack. Un backorder mal manejado se vuelve un pendiente que nadie surte, un comprador que escribe cada semana y una existencia que por fin llega y se va al pedido equivocado.
Leer artículoCómo decidir el tipo de rack para cada zona del almacén
Almacenaje5 min de lectura
Llenar todo el almacén con el mismo rack sale caro de dos maneras opuestas: se desperdicia espacio donde sobra profundidad y se pierde tiempo donde falta acceso. El tipo de rack se decide por zona, según cómo se mueve el producto.
Leer artículoVe el WMS con la marca de tu 3PL
Media hora, en vivo, con tu operación en mente. Sin presentación de ventas: entramos al sistema y lo ves funcionar.