«¿Cuánto inventario me queda?»
La pregunta más repetida en un 3PL. Mientras llegue por correo, alguien de tu equipo es la consulta viviente.
Portal de clientes para 3PL
Donde cada cliente de tu 3PL en México se atiende solo: ve su inventario en vivo, levanta sus pedidos y consulta sus cargos. Lleva tu marca y tu dominio, y va incluido en el sistema.
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18 en cursoP-1204
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P-1198 · Guía 7942 1180 0296
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2En camino
3Entregado
Tu asistente
¿Cuánto me queda del lote L260214-118?
Tienes 420 piezas del CLM-204, en el bin A12-04.
Lo que cuesta hoy
El tiempo que tu equipo gasta en lo que no cobras
Cuatro conversaciones que no aparecen en el tarifario de un 3PL y consumen a tu equipo todos los días. Crecen al ritmo de tus clientes.
«¿Ya salió mi pedido?»
Un dato que el sistema ya tiene y tu equipo transcribe. Cada mensaje es corto, pero son todos los días y crecen con cada cliente.
«Te mando mi pedido por WhatsApp»
Un pedido capturado a mano puede salir mal, y el error no se descubre en la captura: se descubre en el piso, ya surtido.
«¿Me explicas este cargo?»
La conversación de fin de mes que nadie quiere. Si el cliente no ve de dónde sale cada cargo, cada factura abre una negociación.
Autoservicio
Seis cosas que tu cliente resuelve sin escribirte
Cada una es un mensaje que tu equipo deja de contestar, y una razón más para que tu cliente te elija a ti y no al operador de al lado.
Anuncia su entrada y agenda su cita
Tu cliente avisa qué va a mandar y aparta su lugar contra el cupo del día. Tu equipo deja de coordinar arribos por mensaje y el andén deja de saturarse por accidente.
Levanta sus pedidos, hasta en modo carrito
Arma el pedido contra su inventario real, así que no puede pedir lo que no tiene. Se acabó transcribir de un correo a tu sistema.
El fulfillment de e-commerce, completoVe su inventario en vivo, con lotes y caducidades
No un reporte de ayer: la existencia derivada de los movimientos asentados. Si maneja caducidad, ve cuánto le queda de cada lote y hasta cuándo.
Consulta sus cargos y sus documentos
De dónde sale cada línea de su cuenta con tu 3PL, con su folio, su IVA y su PDF. El cierre de mes deja de ser una conversación y pasa a ser una consulta.
Conecta su tienda y genera sus llaves de API
Solo, desde su portal, sin abrir un ticket contigo. La documentación interactiva vive en tu dominio y con tu marca.
La API pública, con códigoLe pregunta a tu asistente, en español
Con el nombre que tú le pusiste. Responde consultando los datos vivos y ejecuta lo que le habilites, siempre dentro de los permisos de esa cuenta.
Qué hace la inteligencia artificialCon tu marca
Tu cliente entra a tu sistema, no al nuestro
El portal es la superficie del whitelabel que tu cliente más ve, y por eso es la que más importa que lleve tu nombre.
Tu dominio, tu logo y tu paleta
Tu cliente entra a una dirección tuya y ve tu identidad, no la de un tercero que también le vende a tu competencia. La palabra Palletto no aparece en ninguna pantalla que él vea.
Las ocho superficies con tu marcaHasta los correos salen con tu nombre
Las notificaciones que le llegan a tu cliente —su pedido salió, su guía, su cierre de mes— salen desde tu dominio y con tu identidad. El remitente lo definimos contigo al configurar tu instancia.
Los documentos y correos, a detalleCómo entras
Cambiar de WMS sin detener la operación
Es la primera conversación que tenemos, no la última. Nadie migra un almacén de un día para otro, y quien te prometa lo contrario no ha migrado uno.
/01
Vemos qué usas hoy
Media hora para entender tu operación: sistema, clientes, volumen y qué te cuesta trabajo. Si no somos lo que necesitas, te lo decimos aquí.
/02
Armamos el plan de datos
Catálogo, clientes, ubicaciones y existencias. Definimos qué se migra, en qué orden y con qué corte, para que tu almacén no pare mientras ocurre.
/03
Configuramos tu marca y tus reglas
Tu logo, tu paleta, tu dominio, tus documentos y el nombre de tu asistente. Tarifarios por cuenta, tipos de entrega y permisos de tu equipo.
/04
Arrancas con un cliente
Empezamos con una cuenta real y poco volumen, con tu equipo operando y nosotros mirando. Cuando funciona, entran los demás.
Cuánto tarda depende de cuántos clientes traes y de qué tan limpio esté tu catálogo. Te damos el plan con fechas después de la primera llamada, no antes.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta antes de abrirlo
Las dudas que salen cuando el 3PL se imagina dándole acceso directo a sus clientes. Si la tuya no está, la resolvemos en la llamada.
Es el acceso propio que cada cliente de un operador 3PL tiene a lo suyo: su inventario, sus pedidos, sus devoluciones y sus cargos. La diferencia con mandar reportes es que el cliente entra cuando quiere, ve el dato vivo y actúa —levanta un pedido, anuncia una entrada, conecta su tienda— sin tener que pedírtelo a ti.
La tuya. Tu logo, tu paleta, tu dominio, tus documentos en PDF y hasta el nombre que le pongas al asistente. Lo que tu cliente ve no menciona a Palletto en ninguna pantalla, salvo que tú se lo digas.
No. El inventario es multi-propietario: cada existencia pertenece a una cuenta y cada quien ve solo lo suyo. El aislamiento entre cuentas lo auditamos de forma adversarial y periódica; los detalles los revisamos en la llamada, con tu equipo técnico en la mesa si lo quieres.
No, va incluido. No es un módulo que se compre por separado ni un cargo por cliente que conectas: sumar una cuenta a tu portal no te cuesta más software.
El portal tiene interruptor de español e inglés, así que una cuenta con equipo fuera de México puede trabajar en su idioma sin que tú mantengas dos sistemas. La operación por debajo es la misma.
Nada se rompe: el equipo del operador logístico sigue capturando desde la aplicación interna, que ve todo. El portal no obliga a nadie. En la práctica el que lo prueba deja de escribirte, porque le contesta más rápido que tú.
Se conecta por la API pública —endpoints de inventario, entradas y salidas, con idempotencia para que un reintento no duplique órdenes— y sus llaves las genera él mismo desde el portal. El portal y la API no son excluyentes: hay clientes que usan uno, otros el otro, y algunos los dos.
Ve el portal por dentro
Te lo mostramos tal como lo ve un cliente al entrar: sus pedidos, su inventario y sus cargos, en media hora y en vivo.