Un asistente de IA para tu equipo y para tus clientes
Tu equipo pregunta por un folio en medio del surtido; tu cliente, por su pedido desde el portal. El mismo asistente responde a los dos, con datos de tu sistema.
Porque no alcanza la existencia del lote asignado: pide 120 piezas y el lote tiene 84.
MN-1042 · lote L-2287 · 84 piezas disponibles de 120 solicitadas. Faltan 36 · caduca 14 mar 2027
Tres salidas esta semana: SAL-04871 con 60 piezas, SAL-04880 con 48 y SAL-04896 con 108.
El lote entró con 300 piezas el 12 de febrero. Quedan 84. La recolección de la SAL-04903 es mañana 09:30.
Qué hace
Seis cosas concretas, y cuatro que no hace
Un almacén no es un lugar donde convenga que un sistema improvise. El asistente consulta y explica; las decisiones y las acciones siguen siendo de tu equipo.
Español nativo
No es una interfaz traducida: entiende cómo habla tu equipo en el piso —folio, tarima, surtido, merma— y responde igual, sin tecnicismos de manual.
Consulta datos vivos, no documentación
Lee tu operación en el momento en que preguntas: entradas, salidas, devoluciones, detalle de folio, inventario, cargos y citas. Siete consultas al sistema, no un buscador de ayuda.
Cada quien ve solo lo suyo
El asistente hereda los permisos de quien pregunta, y el aislamiento vive en la base de datos: un cliente no puede pedirle datos de otro, ni siquiera reformulando la pregunta.
Consulta, no ejecuta
No crea, no edita y no cancela nada. Cuando le pides una acción, te dice dónde hacerla. Tu operación no cambia porque alguien escribió mal una frase.
Cifras exactas o ninguna
Tiene prohibido estimar: consulta antes de afirmar y cita el número tal como está en el sistema. Si no encuentra el dato, lo dice en vez de aproximar.
Atiende también a tus clientes
Vive en las dos caras: la app de tu equipo y el portal de cada cliente, con tu marca y el nombre que tú le pongas. Sin licencia adicional.
Y cuatro que no hace, a propósito
Cuando le pides que cancele un pedido, no lo cancela: te dice dónde hacerlo. Es una decisión de diseño, no una limitación pendiente de resolver.
- No crea, edita ni cancela pedidos
- No mueve inventario
- No estima ni redondea cifras
- No ve datos fuera de tus permisos
Tu marca, hasta en la IA
Hasta la IA lleva tu nombre.
Tus clientes le escriben a Nora, a Beto o a como tú decidas llamarlo, y esa es la única marca que conocen. De diez sistemas con marca blanca que revisamos, ninguno lo permite.
El nombre de arriba es lo único que cambia. Tus clientes le escriben a quien tú decidas, y esa es la única marca que conocen.
Pruébalo
El mismo asistente, dos conversaciones distintas
Tu equipo ve todas las cuentas; cada cliente ve solo la suya. Elige quién pregunta y haz clic en una pregunta para ver qué responde.
Preguntas de ejemplo
Preguntas de ejemplo con datos ficticios. En la demo tú dices qué preguntarle y lo ves responder sobre una operación de prueba.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan sobre el asistente
Las dudas concretas de quien ya entendió qué hace y ahora pregunta cómo funciona por dentro. Si la tuya no está, la resolvemos en la llamada.
Sobre Claude Sonnet 5, de Anthropic. No entrenamos un modelo con tu operación: el asistente consulta tu sistema en el momento en que preguntas y responde con lo que encuentra.
Tiene prohibido estimar. Consulta el sistema antes de afirmar y cita el número tal como está; si no encuentra el dato, dice que no lo encontró en vez de aproximar. Cuando te da una cifra, viene de una consulta, no de una inferencia.
El asistente hereda los permisos de quien pregunta, y el aislamiento vive en la base de datos, no en las instrucciones del modelo. Un cliente no puede pedirle datos de otro ni reformulando la pregunta: no es que el asistente se niegue, es que esos datos no existen para su sesión.
Entradas, salidas, devoluciones, detalle de folio, inventario, cargos y citas. Siete consultas al sistema, no un buscador de documentación. Si le preguntas algo fuera de eso, te dice que no lo tiene.
No, y es una decisión de diseño. El asistente consulta y explica; cuando le pides una acción, te dice dónde hacerla. Un almacén no es un lugar donde convenga que un sistema improvise, y tu operación no debería cambiar porque alguien escribió mal una frase.
Los dos, sin licencia adicional. Vive en la app de tu equipo y en el portal de cada cliente, con tu marca y el nombre que tú le pongas en las dos caras.
El mismo asistente, para tu equipo y para tus clientes
En la demo lo ves desde los dos lados: la sesión de tu equipo, con todas tus cuentas, y la de un cliente que solo ve lo suyo. Con el nombre que tú le pongas.