WMS, almacenes y el negocio 3PL
Cómo se opera un almacén por dentro, escrito para quien responde por el piso: operadores logísticos, 3PL y equipos de fulfillment.
¿Qué hacer cuando el comprador dice que no recibió un pedido marcado como entregado?
Logística5 min de lectura
Un pedido marcado como entregado que el comprador no tiene en la mano involucra a tres partes: la tienda, el almacén y la paquetería. Se resuelve rápido cuando la evidencia ya está reunida y la regla de quién paga ya estaba escrita.
Leer artículoCuándo conviene el almacenamiento caótico y cuándo las ubicaciones fijas
Almacenaje5 min de lectura
El almacenamiento caótico acomoda cada entrada en la ubicación libre que convenga y deja que el sistema recuerde dónde quedó. Aprovecha mejor la nave, pero solo funciona si nadie depende de la memoria para encontrar la mercancía.
Leer artículoLicencias por usuario: qué revisar antes de darle acceso a todo el almacén
WMS5 min de lectura
Cobrar el sistema por persona parece la forma más justa hasta que el almacén empieza a racionar accesos. Las licencias por usuario se evalúan por lo que obligan a hacer, no por lo que cuestan el primer mes.
Leer artículoCómo ofrecer envoltura de regalo sin frenar la mesa de empaque
Fulfillment5 min de lectura
La envoltura de regalo se vende en la tienda con un clic y se paga en la mesa de empaque con minutos. Funciona cuando llega como instrucción del pedido, se surte como un producto más y se cobra por pieza.
Leer artículoHumedad en el almacén: qué mercancía se daña primero y cómo protegerla
Almacenaje5 min de lectura
La humedad en el almacén no avisa: ablanda el cartón, mancha etiquetas y deja moho en lo que nadie movió en semanas. Se controla con acomodo, revisión y un registro de qué había en cada zona.
Leer artículoCómo fijar el monto mínimo para envío gratis sin perder margen
Logística5 min de lectura
El envío gratis no existe: alguien paga la guía. Fijar bien el monto a partir del cual se ofrece depende del costo real de enviar cada pedido, y ese dato vive en el almacén, no en la tienda.
Leer artículo¿Cómo conseguir clientes para una empresa de logística?
3PL5 min de lectura
Conseguir clientes para una empresa de logística casi nunca es cuestión de bajar la tarifa. Es elegir a quién se le puede servir bien, estar donde esa cuenta busca y poder demostrar la operación antes de firmar.
Leer artículoSoporte técnico: qué acordar antes de necesitarlo un viernes a las seis
WMS5 min de lectura
El soporte técnico se evalúa el día que algo no funciona y el almacén no puede parar. Para entonces ya no hay nada que negociar: lo que decide el resultado se acordó cuando se firmó.
Leer artículo¿Cuándo conviene asignarle un ejecutivo de cuenta a cada cliente?
3PL5 min de lectura
Poner un ejecutivo de cuenta por cliente suena a servicio y puede salir caro. La pregunta no es cuántos clientes tiene tu 3PL, sino cuántas decisiones al mes pide cada uno.
Leer artículoVe el WMS con la marca de tu 3PL
Media hora, en vivo, con tu operación en mente. Sin presentación de ventas: entramos al sistema y lo ves funcionar.